Джеймс Сандерленд не может смириться с потерей. Мысль о том, что его любимая исчезла, не даёт ему покоя ни днём, ни ночью. Однажды в его почтовом ящике оказывается конверт без обратного адреса. Внутри — короткая записка, подписанная её именем. Она зовёт его в Сайлент Хилл, место, о котором они когда-то говорили.
Не раздумывая, Джеймс отправляется в путь. Дорога кажется бесконечной, а в голове роятся обрывки воспоминаний. Но город, в который он прибывает, совсем не похож на тот, что он представлял. Воздух здесь густой, наполненный пеплом, словно после невидимого пожара. Улицы пустынны, а тишину нарушает лишь далёкий, навязчивый звук сирены. Это место дышит тоской и забытыми тайнами.
С каждым шагом Джеймс чувствует, как реальность начинает расползаться по швам. Стены домов иногда словно шевелятся, а в тумане мелькают тени, принимающие знакомые очертания. Он встречает существ — искажённые, болезненные формы, будто рождённые из его собственных страхов и вины. Одни напоминают ему что-то из прошлого, другие — абсолютно чужды, но оттого не менее пугающи.
Его разум становится полем битвы. Что здесь правда, а что — плод его израненной психики? Звуки голоса любимой доносятся из-за угла, но, стоит ему броситься на поиски, они растворяются в тишине. Он находит вещи, которые, казалось бы, навсегда утрачены, но их прикосновение кажется нереальным. Чтобы двигаться вперёд, ему приходится цепляться за смутные воспоминания и обрывки записок, разбросанных по этому кошмарному лабиринту.
Усталость давит на плечи, а сомнения разъедают изнутри. Но мысль о ней, о возможности снова её увидеть, заставляет его собирать волю в кулак. Каждый пройденный коридор, каждая преодолённая опасность — это шаг к разгадке. Джеймс готов пройти через любые испытания, которые приготовил для него этот город, лишь бы добраться до истины и, возможно, найти то, что он потерял. Сайлент Хилл стал зеркалом его души, и теперь ему предстоит заглянуть в самую его тёмную глубину.
